Modèles de RETEX
Les modèles de questionnaire de RETEX sont des trames réutilisables, propres à votre organisation. On les gère depuis l'entrée Modèles de RETEX du menu de gauche, indépendamment de tout exercice.
Deux modèles sont fournis et prêts à l'emploi :
| Modèle | Pour qui |
|---|---|
| Fonctionnement de la cellule de crise | Trame générique : alerte et mobilisation, pilotage, décisions, communication, moyens, valeur de l'exercice. |
| Communication de crise | Trame ciblée cellule communication : réactivité, cohérence des messages, pression médiatique, parties prenantes. |
Un modèle, des copies
Appliquer un modèle à un exercice en installe une copie. Conséquence utile : vous pouvez modifier ou supprimer un modèle sans jamais toucher aux exercices qui l'utilisent déjà — y compris ceux dont les réponses sont en cours de collecte.
Structure
Un modèle se compose de rubriques, chacune contenant des questions.
Une question est formulée comme une affirmation que le répondant note de 0 à 5 (0 = très insuffisant, 5 = très satisfaisant) — par exemple « L'alerte initiale vous est parvenue de façon claire et exploitable. » plutôt que « Comment jugez-vous l'alerte ? ». C'est cette forme qui rend les moyennes interprétables.
Éditer
Dans l'éditeur, vous pouvez :
- renommer le modèle et préciser sa description (à quoi il sert, à qui il s'adresse) ;
- ajouter, renommer, réordonner et supprimer des rubriques (20 au maximum) ;
- ajouter, reformuler, réordonner et supprimer des questions (40 par rubrique au maximum) ;
- Dupliquer le modèle pour partir d'une base existante.
Les modifications restent locales jusqu'à l'enregistrement : tant que la mention Modifications non enregistrées est affichée, rien n'est envoyé. Les questions laissées vides sont écartées à l'enregistrement, et une rubrique sans question n'est pas présentée aux répondants.
Modèles fournis et modèles maison
Un modèle porte l'un des deux marqueurs suivants :
- Modèle fourni — livré avec la plateforme. Vous pouvez le modifier librement ; le bouton Réinitialiser restaure son contenu d'origine et abandonne vos modifications.
- Modèle de l'organisation — créé chez vous. Le bouton Supprimer le retire définitivement.
Et ensuite
Pour ouvrir la collecte auprès des participants et lire les résultats, voir Piloter un exercice.